Términos y Condiciones Generales de Venta
1. Ámbito de aplicación
Las presentes Condiciones Generales de Venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos realizadas en España, incluidas las Islas Canarias y las Islas Baleares, por la empresa DIRECT FLUID S.L., con C.I.F. número B55774129, en adelante directfluid.com, destinadas a personas físicas.
La realización de un pedido a través de directfluid.com implica la aceptación sin reservas por parte del cliente de las Condiciones Generales de Venta vigentes en la fecha del pedido. Esta aceptación será aplicable tanto al pedido en curso como a cualquier otro posterior, salvo que directfluid.com comunique nuevas condiciones.
La falta de ejercicio, por parte de DIRECT FLUID S.L., de alguno de los derechos recogidos en estas condiciones no podrá interpretarse como una renuncia a los mismos.
2. Ley aplicable y jurisdicción competente
Estas condiciones, así como todos los actos que se deriven de ellas, se regirán por la legislación española, salvo disposición en contrario por normas de orden público.
3. Precios
Todos los precios indicados en directfluid.com incluyen el IVA.
Las ofertas aplicables a los productos estarán claramente señaladas en la sección “Ofertas” o en la ficha del producto correspondiente, y serán válidas mientras permanezcan visibles en el sitio web, salvo indicación contraria.
4. Formas de pago
Al realizar un pedido, el cliente podrá escoger entre las siguientes formas de pago:
- Transferencia bancaria
- Pago electrónico mediante Google Pay y Apple Pay
- Tarjeta de crédito o débito
5. Productos
Las ofertas de productos mostradas en directfluid.com están sujetas a la disponibilidad de stock.
DIRECT FLUID S.L. se reserva el derecho de modificar el catálogo de productos en función de la disponibilidad o condiciones de sus proveedores.
Las imágenes, gráficos y descripciones de los productos son orientativos y no representan un compromiso contractual.
6. Envíos y plazos de entrega
6.1. Envío de pedidos
Los pedidos serán enviados una vez confirmado el pago.
6.2. Plazos de entrega
- Productos estándar: entrega estimada entre 2 y 5 días hábiles.
- Productos con disponibilidad no estándar o fabricación especial: entre 3 y 10 días hábiles, o más, en función de la complejidad.
- Envíos urgentes: disponibles previa consulta. Contacte con nuestro equipo para conocer opciones y tarifas.
6.3. Zonas de envío
- Envíos disponibles a España peninsular y Islas Baleares.
- Para Canarias, Ceuta y Melilla, se recomienda contactar previamente con el servicio de atención al cliente.
- Actualmente no realizamos envíos internacionales.
6.4. Costes de envío
- Envío gratuito en pedidos superiores a 99 €.
- Para pedidos inferiores, los gastos de envío se calcularán automáticamente durante el proceso de compra.
6.5. Condiciones de entrega
- Los productos se entregarán a la persona y dirección indicadas en el pedido.
- Por defecto, la factura se enviará al correo electrónico facilitado por el cliente.
- No se realizan entregas los sábados, domingos ni festivos.
- Un retraso en la entrega no implicará la anulación del pedido ni dará derecho a compensación.
- El pedido se considerará entregado una vez firmado el albarán de recepción por el cliente.
- Es responsabilidad del cliente revisar el estado del pedido en el momento de la entrega e indicar cualquier incidencia en el albarán.
6.6. Disponibilidad y aceptación
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock y aceptación por parte de DIRECT FLUID S.L. En caso de no disponibilidad de un producto, se informará al cliente por correo electrónico o teléfono. El cliente podrá entonces optar por esperar o cancelar el pedido.
7. Política de devoluciones, anulaciones y cambios
7.1. Devoluciones
No se aceptarán devoluciones que no cumplan con las siguientes condiciones:
- El envío debe realizarse a portes pagados.
- El producto devuelto debe formar parte de la tarifa vigente.
- Se reembolsará el importe original descontando los gastos de revisión, reacondicionamiento o reenvasado, que ascienden al menos al 21 % del valor del producto.
- El reembolso se realizará en forma de abono para futuras compras.
7.2. Anulación de pedidos
Los pedidos pueden anularse dentro de las 12 horas posteriores a su realización, enviando un correo electrónico a [email protected] con el nombre completo, número de pedido e importe.
- Si el pedido no ha sido enviado, no se aplicará ningún cargo.
- Si ya ha sido enviado, el cliente deberá asumir los gastos de envío y devolución.
7.3. Cambios
El cliente dispone de un plazo de 7 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio.
- La solicitud debe realizarse por correo electrónico a [email protected], indicando los artículos y el motivo del cambio.
- Los productos deben estar en perfecto estado, con embalaje original y etiquetas.
- Los cambios por productos distintos conllevan gastos de envío adicionales a cargo del cliente.
Dirección para el envío de productos:
C/ Margarida, 43830, Tarragona, España
8. Responsabilidad y limitación de responsabilidad
DIRECT FLUID S.L. se responsabiliza únicamente del importe correspondiente al precio de compra de los productos adquiridos a través del sitio web.
No se hace responsable de daños indirectos derivados del uso de Internet, tales como interrupciones del servicio, intrusiones externas, virus u otros elementos ajenos a su control.
9. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio web (imágenes, textos, ilustraciones, diseños, etc.) son propiedad exclusiva de DIRECT FLUID S.L.
Queda expresamente prohibida su reproducción, modificación, publicación o distribución sin autorización previa y por escrito.
10. Vigencia de las condiciones
Estas Condiciones Generales de Venta estarán vigentes mientras estén activos los servicios ofrecidos por directfluid.com.
